أداة شاملة لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي تركز على اللغة العربية
لوسيديا هي أداة متقدمة لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي عبر الويب مصممة للأسواق الناطقة بالعربية، مع وظائف إضافية لبيانات اللغة الإنجليزية. تستفيد هذه المنصة من الذكاء الاصطناعي وتقنيات البيانات الضخمة لتقديم رؤى تعزز التسويق الرقمي وأداء الأعمال بشكل عام. تشمل الميزات الرئيسية إدارة تجربة العملاء، وبحوث السوق، وإدارة الأزمات، وتطوير المنتجات، مما يجعلها حلاً متعدد الاستخدامات لمجموعة متنوعة من الصناعات.
تشمل الأداة وظائف متنوعة مثل تفاعل لوسيديا لتحسين تفاعلات خدمة العملاء، واستماع لوسيديا الاجتماعي لتتبع المشاعر عبر منصات متعددة، ولوسيديا متعددة القنوات وCDP لتجارب العملاء الشخصية. تتيح مرونتها الاستخدام الفعال في قطاعات مثل الاتصالات، والخدمات المالية، والرعاية الصحية، والسيارات، واستشارات الحكومة، مما يضمن أن الشركات يمكنها التنقل والاستجابة للتحديات في الوقت الفعلي.
